Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :
VHG Ventures UG (haftungsbeschränkt)
Lichtenbergstraße 11
79114 Freiburg
Allemagne
E-mail : hello@tremma.de
Direction : Heinrich Geywitz, Verena Hauser

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous ne traitons des données à caractère personnel que lorsque la loi l'autorise ou lorsque vous y avez consenti. Le traitement est effectué afin de fournir ce site, de traiter les commandes, d'améliorer notre offre et à des fins de marketing.

3. Données collectées et finalités

Selon votre utilisation de notre site, nous collectons les données suivantes :

  • Données techniques (par ex. adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil) : affichage du site, sécurité informatique et analyse
  • Coordonnées (par ex. nom, e-mail, adresse, numéro de téléphone) : traitement des commandes ou des demandes de contact
  • Données de commande (par ex. produits, prix, adresse de livraison) : exécution du contrat de vente
  • Données de paiement (par ex. mode de paiement, identifiant de transaction) : traitement du paiement, sans stockage de données bancaires de notre côté
  • Données d'utilisation (par ex. pages consultées, comportement de navigation) : analyse du site et amélioration de notre offre
  • Données d'avis (par ex. texte de l'avis, note) : publication d'avis volontaires sur les produits

4. Hébergement et plateforme de vente (Shopify)

Notre boutique fonctionne avec Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. Shopify stocke et traite pour notre compte les données relatives aux commandes, paiements, produits et clients.
Données traitées :

  • Adresse IP
  • Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de paiement (par ex. identifiant de transaction, mais aucune donnée bancaire)
  • Informations de commande
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD aux fins de l'exécution du contrat. Pour plus d'informations : shopify.com/legal/privacy

5. Cookies et gestion du consentement avec Cookiebot

Nous utilisons le service Cookiebot (Usercentrics A/S, Danemark) afin de recueillir votre consentement aux cookies conformément à la réglementation sur la protection des données.
Données traitées :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Statut du consentement et horodatage
  • Informations sur le navigateur
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point c du RGPD (obligation légale). Pour plus d'informations : cookiebot.com

6. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Ltd. afin d'analyser le comportement des utilisateurs et d'optimiser notre site. L'adresse IP est anonymisée.
Données traitées :

  • Adresse IP (tronquée)
  • Identifiant utilisateur (généré aléatoirement)
  • Type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
  • Durée de visite, pages consultées, comportement de navigation
Le traitement repose sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Pour plus d'informations : policies.google.com

7. Google Tag Manager

Google Tag Manager ne traite lui-même aucune donnée à caractère personnel. Il charge uniquement d'autres services (par ex. Analytics ou Ads) susceptibles de collecter des données, mais seulement après votre consentement via Cookiebot.

8. Google Ads et suivi des conversions

Nous utilisons Google Ads afin de diffuser des publicités et de mesurer les conversions. Si vous accédez à notre site par l'intermédiaire d'une annonce et y avez consenti, un cookie est déposé.
Données traitées :

  • Informations sur les clics (par ex. identifiant de l'annonce)
  • Pages consultées et achats
  • Type de navigateur, appareil, adresse IP
Le traitement est effectué uniquement avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD).

9. Google Shopping / application Google & YouTube

L'application « Google & YouTube » de Shopify nous permet d'associer notre catalogue de produits à Google Shopping et Google Ads. Les interactions (consultations de produits, achats) peuvent alors être transmises à Google.
Données traitées :

  • Intérêt pour les produits (consultations, clics, achats)
  • Données de transaction
Le traitement est effectué uniquement avec votre consentement, conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD.

10. Avis sur les produits avec Judge.me

Nous utilisons Judge.me (États-Unis) afin de recueillir et d'afficher des avis vérifiés sur les produits. Les demandes d'avis par e-mail ne sont envoyées qu'avec votre consentement.
Données traitées :

  • Nom et adresse e-mail (facultatifs)
  • Texte de l'avis et note
  • Informations sur le produit
  • Adresse IP (journal du serveur)
Base juridique : art. 6, par. 1, points a (consentement) et b du RGPD (exécution du contrat). Pour plus d'informations : judge.me/privacy

11. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, d'opposition et de retrait de votre consentement (art. 15 à 21 du RGPD).
Veuillez adresser votre demande à : hello@tremma.de

12. Droit d'introduire une réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que vos données font l'objet d'un traitement illicite.